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你好,如果在无锡市江阴市地区想咨询12315实体店退货的规定是什么?

吴亮律师2025-07-06杭州临平律师事务所

无锡市江阴市实体店退货需遵循《消费者权益保护法》。商品或服务不符质量要求,消费者有权退货或更换、修理。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过退货期。
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实体店退货咨询。操作如下:1. 确认商品是否符合退货条件;2. 与商家沟通,提出退货请求;3. 商家同意后,按约定方式退回商品并索要退款;4. 如商家拒绝,可投诉至消协或法院。
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实体店退货常见处理方式为退货、更换、修理。选择时需依据商品状况及消费者需求,如商品存在严重质量问题,应优先选择退货。
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